緊抓學習不放松 提高素質充電忙

為提高導游隊伍的綜合素質，提升導游服務水平，2014年1月8日，在陳國斌副總的帶領下，茂名國旅導游部一行近50人進行了為期兩天的踩線學習活動，行程包括開平碉樓、陽江溫泉、海陵島、“南海一號”博物館、陽西凈業(yè)寺等精華景點。

導游們在立園門口留影

在此次踩線學習活動中，國旅導游部精心組織、周密安排，寓教于樂，寓學于樂。在行程中，導游部抽選了業(yè)務精湛、經驗豐富的優(yōu)秀導游對行程景點進行講解示范；活動最后，安排了所有導游對踩線學習活動進行心得分享；返程后布置了作業(yè)，要求所有導游創(chuàng)新寫作導游詞一篇。

某導游在踩線活動中做的學習筆記

在活動中，各大景區(qū)、景點對此次活動高度重視和盛情接待，對我社大力培訓導游的舉措及導游隊伍的好學精神表示充分肯定及贊揚，并派出專業(yè)講解員對景點進行介紹講解，使踩線學習的效果更加顯著。

在“南海一號”博物館聽講解員講解

導游們在“南海一號”仿造船上留影

導游姐妹花，人比花嬌

一直以來，茂名國旅都非常重視導游隊伍建設，始終把學習培訓作為一項重要工作來抓，培訓方式也多種多樣。近年來，為了適應新時期游客的需求，茂名國旅導游部與時俱進，不斷加強導游綜合素質，定期制定了周密完整的教學計劃，從公司各部門抽調人員擔任講師，營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍，培養(yǎng)了一批服務意識優(yōu)秀、業(yè)務技能過硬的導游隊伍，為茂名國旅打造優(yōu)質服務提供了有力的保障。